通汛員 方炎林
汨羅市公安局人境大隊(duì)立足工作崗位實(shí)際,深入開展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng),堅(jiān)持以人民為中心,為群眾辦實(shí)事,持續(xù)推行多項(xiàng)便民利民措施,著力解決群眾實(shí)際困難和問題,進(jìn)一步提升了群眾滿意度。
暢通為民服務(wù)便捷通道
汨羅市公安局人境大隊(duì)在人境大廳設(shè)立了“學(xué)雷鋒志愿崗”和老年人優(yōu)先辦理“綠色通道”,全面加強(qiáng)辦證人工指引,全程陪同幫助老年人、殘疾人辦理業(yè)務(wù),有效解決了他們在填表、拍照、受理、繳費(fèi)等全流程遇到的困難,3月份以來共服務(wù)老年人、殘疾人辦理業(yè)務(wù)600余人次。進(jìn)一步推行網(wǎng)上辦證、網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上咨詢,最大限度實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿”,積極推行了戶口遷移“一站式”服務(wù),實(shí)現(xiàn)小孩“出生一件事”一次辦理,人境大隊(duì)一站式遷移戶口320余人次,“出生一件事”為小孩上戶110余人次。
節(jié)假日辦證助力考生獲好評
今年4月,人境大隊(duì)接到學(xué)生家長詢問辦證大廳工作時(shí)間的電話,這引起了人境大隊(duì)的高度重視,主動(dòng)與市教育部門聯(lián)系,得知全市有3000余名學(xué)考學(xué)生需要辦理二代身份證。考慮到學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間與大廳、戶籍室工作時(shí)間有沖突,人境大隊(duì)決定利用節(jié)假日集中為考生辦理二代身份證。截止目前,人境大隊(duì)、各派出所戶籍室利用周末、中午等休息時(shí)間集中為學(xué)考、中考、高考學(xué)生累計(jì)辦證3600余人次。
為群眾上門服務(wù)解民憂
人境大隊(duì)積極開展“上門服務(wù)”活動(dòng),為老年人、殘疾人等行動(dòng)不便人員上門辦理證照、采集指紋。近日,人境大隊(duì)接到市民何先生的電話,在電話中何先生詢問能否提供上門辦證服務(wù),經(jīng)詳細(xì)詢問得知何先生的母親今年87歲,因病癱瘓?jiān)诖?0余年,現(xiàn)在需要辦理身份證。得知此情況后,人境大隊(duì)民警僅20分鐘便到了何先生家中,幫助老人梳洗整理頭發(fā),換上深色衣服,為老人辦理了居民身份證。何先生表示一開始打電話詢問上門服務(wù)辦證是抱著試一試的心態(tài),沒想到工作人員這么快就過來辦好證件,太讓人意外和驚喜了。
責(zé)編:李林俊
來源:法制周報(bào)
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